Wir sind Ihre Ansprechpartner – auch für sensible Themen
Unsere Apotheke ist mehr als ein Ort, an dem Sie Ihre Medikamente bekommen. Wir nehmen uns Zeit für Ihr Anliegen, haben ein offenes Ohr, beraten mit pharmazeutischer und homöopathischer Kompetenz und helfen auch gerne mit naturheilkundlichen Tipps.

So ticken wir als Apotheke

Wir sind ein Ort für Gesundheit und gehen auf die individuellen Bedürfnisse jeder und jedes Einzelnen ein.
Wir hören zu, beraten und helfen – mit Erfahrung, Herz und Leidenschaft. Jeden Tag aufs Neue.
Wir finden genau das Richtige für unser jeweiliges Gegenüber, denn es gibt nicht DIE eine Lösung, die für jede*n passt.
Jede Kundin und jeder Kunde ist ein Learning für uns – im Sinne von: Wir hören genau zu und lernen aus den Rückmeldungen unserer Kund*innen.
Wir zeigen Lösungswege und bieten alternative Therapieoptionen, damit unsere Kund*innen ihre Gesundheit selbstbestimmt gestalten können.
Wir sind Arzneimittelexpert*innen und vertrauensvolle Ansprechpartner*innen für unsere Kund*innen – auch für sensible Themen.

„Gehe dort seit mehreren Jahren hin. Top Beratung, sehr sehr guter Service und vor allem extrem nette Mitarbeiter. Man fühlt sich dort sehr wohl und ernst genommen! Dort bin ich sogar bereit ein paar Euro mehr auszugeben, bevor ich überhaupt nach einem günstigeren Angebot im Internet gucke. Diese Apotheke ist es wert!“

Jessie Belle, 5-Sterne-Bewertung auf Google

Kathrin Ridder. Apothekerin, Inhaberin, Expertin für Homöopathie und Naturheilverfahren, Aroma-Expertin, Fachberaterin für Schüßler-Salze, verantwortlich für Arzneimitteltherapiesicherheit
Kathrin Ridder: Gekommen um zu bleiben

„Ich habe 1995 als angestellte Apothekerin in der Nelken-Apotheke angefangen und bin nie wieder weggegangen. Natürlich habe ich mir auch andere Apotheken angeschaut – aber keine war so toll wie die Nelken-Apotheke. In dieser Apotheke waren schon meine Eltern Kunden. Meine Großeltern wurden noch von Frau Heinemann, der Ehefrau des ehemaligen Inhabers, beliefert, sie hat damals den Botendienst gemacht. Als mein Mann Joachim und ich die Nelken-Apotheke übernommen haben, war unser älterer Sohn 7 Monate. Das war am 1. Januar 2008. Ich empfinde es als großes Glück, dass wir beide an einem Strang ziehen und mit einem Team aus lauter wunderbaren Menschen zusammenarbeiten dürfen!

Woher meine Leidenschaft für Homöopathie kommt? Wahrscheinlich daher, dass ich bereits mit Tonsiotren – das sind homöopathische Tabletten gegen Halsschmerzen – groß geworden bin. Während des Pharmaziestudiums habe ich einen Vortrag über Homöopathie gehört und war begeistert und entflammt. Auch für Curt Heinemann, meinen Vorgänger und pharmazeutischen Ziehvater, war Homöopathie ein Thema. Und viele unserer Kunden haben seit jeher nach etwas Homöopathischem gefragt.

Als 2006 dann eine Weiterbildung zu Naturheilverfahren und Homöopathie angeboten wurde, war für mich klar: Das muss ich machen! Damit konnten wir unser Wissen und Angebot in der Apotheke auf ein breiteres Fundament stellen. Tag für Tag von Kund*innen freudig gesagt zu bekommen “Es funktioniert! Es wirkt!” – das treibt mich an.

Mit Homöopathie haben wir eine sanfte Alternative, bei der wir jeden Menschen als Ganzes sehen, anstatt nur den Teil zu betrachten, der gerade Beschwerden macht. Weil ich selbst so ein enthusiastischer Freigeist bin, möchte ich auch andere ins eigenverantwortliche Handeln bringen und sie befähigen, selbst etwas für sich und ihre Gesundheit zu tun. Genau das ermöglicht die Homöopathie – auch und vor allem für sensible Themen wie Blähungen, Inkontinenz oder Hämorrhoiden – und dafür gibt es unseren YouTube.”

Joachim Ridder. Geschäftsführer, Qualitätsmanagement, Projektmanagement
Joachim Ridder: Er hält alle Fäden in der Hand

„Während Kathrin voll in ihrem Element ist, wenn sie vorne unsere Kund*innen berät, bin ich der Ruhepol und überwiegend im Backoffice anzutreffen. Ich kümmere mich um den kaufmännischen Bereich, erstelle die Dienstpläne und Arbeitsverträge, mache das Qualitätsmanagement und sorge dafür, dass die IT einwandfrei läuft – kurz: Mein Fokus liegt auf allen administrativen, kaufmännischen, technischen und organisatorischen Tätigkeiten abseits der Offizin.

Dieser Bereich wird oft unterschätzt, weil er nach außen kaum sichtbar ist und nur dann auffällt, wenn etwas nicht funktioniert. Aber auch diese Aufgaben sind unheimlich wichtig, damit in der Apotheke jeden Tag die Computer angehen, Kund*innen bedient werden können, Bestellungen rausgehen und alles wie am Schnürchen läuft.

Kathrin sagt immer, ich sei ihr „Rückenfreihalter” und sorge dafür, dass die von ihr initiierten Projekte tatsächlich umgesetzt werden. Das gefällt mir. Denn wie heißt es so schön: Hinter jeder erfolgreichen Frau steht ein starker Mann. 😉”

Unsere absolute Stärke: Die Nelken-Eigenmarken

Begonnen hat alles 2013 mit der Nelken-Kosmetik. Der Nelken-Komplex Z war dann unser erstes homöopathisches Produkt – und die Leute waren begeistert. Die Nelken-Eigenmarken bekamen immer mehr Zuspruch und eine eigene Dynamik entstand.

Mittlerweile gibt es Nelken-Produkte zu vielen Themen der Apotheke: Nelken-Kosmetik, Nelken-Vital (Nahrungsergänzungsmittel), Nelken-Komplexmittel (homöopathisch), Nelken-Arzneitees, Nelken-Schüßler-Salze, Nelken-Aromatherapie.

Was uns an unseren Eigenmarken so begeistert? Dass wir genau wissen, welche Rohstoffe enthalten sind, woher sie kommen, wie die Produkte zusammengesetzt sind und wie sie hergestellt werden. Das ist uns extrem wichtig und das spüren unsere Kund*innen.

Nelken-Kosmetik ✔️ von Apothekern entwickelt ✔️ für sensible Haut ✔️ mit Pflanzen aus den Dolomiten ✔️ fairer Preis ✔️ nachhaltig produziert und verpackt
„Hätte weit mehr als 5 Sterne verdient. Alle dort sind so unfassbar freundlich und zuvorkommend. Die Beratung ist kompetent und man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Auch wenn mal viel los ist, wird sich ausreichend Zeit für jeden genommen. Kurz gesagt: Die Apotheke meines Vertrauens! Herzlichen Dank für den stets tollen Service!“
Nadine Märtens, 5-Sterne-Bewertung auf Google

Unser Ass im Ärmel: Das Nelken-Team

Kathrin Ridder. Apothekerin, Inhaberin, Expertin für Homöopathie und Naturheilverfahren, Aroma-Expertin, Fachberaterin für Schüßler-Salze, verantwortlich für Arzneimitteltherapiesicherheit
Kathrin Ridder

Apothekerin, Inhaberin, Expertin für Homöopathie und Naturheilverfahren, Aroma-Expertin, Reisemedizin, Fachberaterin für Schüßler-Salze, verantwortlich für Arzneimitteltherapiesicherheit

Das sagt das Team: „Absolute Homöopathie-Queen. Hat immer ein offenes Ohr. YouTuberin. Influencerin online und offline.“
Joachim Ridder. Geschäftsführer, Qualitätsmanagement, Projektmanagement
Joachim Ridder
Geschäftsführer, Qualitätsmanagement, Projektmanagement
Das sagt das Team: „Unser Retter in der Not. Ist immer für uns da und macht vieles möglich. Total warmherzig. Unser Technikexperte.“
Katrin Greulich. Apothekerin, Expertin für Aromatherapie, verantwortlich für Arzneimitteltherapiesicherheit
Katrin Greulich

Apothekerin, Expertin für Aromatherapie, Reisemedizin, verantwortlich für Arzneimitteltherapiesicherheit

Das sagen die Kollegen: „Egal was man wissen möchte, sie weiß es. Hat ein offenes Ohr. Expertin für pharmakologische Spezialfälle. Hat immer den Durchblick.“
Evelina Seibel

Apothekerin, verantwortlich für Arzneimittelsicherheit

Das sagen die Kollegen: Ruhig und besonnen, hilfsbereit, Beratung mit fürsorglichem Blick auf jeden einzelnen Kunden.

Nelken Apotheke: Unsere Mitarbeiter
Melanie Clausen

PTA, Aroma-Beraterin, Rezeptur

Das sagen die Kollegen: „Unsere Rezeptur-Fee. Ernährungswissenschaften sind ihre Leidenschaft.“
Ulrike Feiert. PTA, Aroma-Beraterin
Ulrike Feiert

PTA, Aroma-Beraterin, Beratung, Spagyrik, Herstellung homöopathischer Mittel

Das sagen die Kollegen: „Unsere Kräuterfee. Hat eine ruhige und besonnene Art.“

Nelken Apotheke: Unsere Mitarbeiter
Anke Kattermann
PTA, Fachberaterin für Homöopathie, Aroma-Beraterin, Anmessen von Kompressionsstrümpfen und Bandagen, Heimbelieferung
Das sagen die Kollegen: „Sie hat die Sichtwahl im Griff. Unsere Strumpf-Frau. Strahlt Ruhe und Besonnenheit aus.“
Nelken Apotheke: Unsere Mitarbeiter
Stefanie Klein

PTA, Fachberaterin für Homöopathie, Aroma-Expertin, Spagyrik, Heimbelieferung

Das sagen die Kollegen: „Unsere Spagyrik-Fee. Zu jeder Frage hat Steffi eine Antwort. Ist immer hilfsbereit.“
Bianca Mense. PTA, Fachberaterin für Homöopathie, Aroma-Expertin, Kosmetik-Beraterin, Anmessen von Kompressionsstrümpfen und Bandagen, beliefert Pflegedienste
Bianca Mense
PTA, Fachberaterin für Homöopathie, Aroma-Expertin, Kosmetik-Beraterin, Anmessen von Kompressionsstrümpfen und Bandagen, beliefert Pflegedienste
Das sagen die Kollegen: „Unsere Strumpf-Frau. Homöopathie-Ass. Hat immer ein offenes Ohr für Kunden und Kolleginnen.“
Anja Schulz. PTA, Fachberaterin für Homöopathie, Aroma-Expertin, Beraterin für Schüßler-Salze, Kosmetik-Beraterin, Wareneinkauf, beliefert Heime und Pflegedienste
Anja Schulz
PTA, Fachberaterin für Homöopathie, Aroma-Expertin, Beraterin für Schüßler-Salze, Kosmetik-Beraterin, Wareneinkauf, beliefert Heime und Pflegedienste
Das sagen die Kollegen: „Geniales Organisationstalent. Weiß alles und kann alles. Und ist auch noch nett dabei. Ohne Anja läuft nichts.“
Nelken Apotheke: Unsere Mitarbeiter
Viktoria Tschernezki
PTA, Aroma-Expertin, Rezeptur
Das sagen die Kollegen: „Unsere Rezeptur-Fee. Unser dritter Russisch-Joker.“
Tatjana Wachtel. PTA, Aroma-Beraterin, beliefert Pflegedienste
Tatjana Wachtel

PTA, Aroma-Expertin, beliefert Pflegedienste

Das sagen die Kollegen: „Ist immer hilfsbereit. Sorgt für Lichtblicke. Ist immer für einen Spaß zu haben. Unser Russisch-Joker.“
Wiebke Wesemann. PTA, prüft sämtliche Ausgangsstoffe, hat die Organisation der Medizinprodukte in ihren Händen, kümmert sich um unser Qualitätsmanagement und ist vorne beim Kunden gerne gesehen.
Wiebke Wesemann

PTA, Aroma-Beraterin, prüft sämtliche Ausgangsstoffe, hat die Organisation der Medizinprodukte in ihren Händen, kümmert sich um unser Qualitätsmanagement und ist vorne beim Kunden gerne gesehen.

Das sagen die Kollegen: „Steckt alle mit ihrer Fröhlichkeit an.“

Nelken Apotheke: Unsere Mitarbeiter
Sonja Höwing
PKA, Warenwirtschaft, Telefon
Das sagen die Kollegen: „Unsere Backoffice-Queen. Die freundliche Stimme am Telefon. Das totale Organisationstalent.“
Lina Lange. PKA, Warenwirtschaft, Telefon
Lina Lange
PKA, Warenwirtschaft, Telefon

Das sagen die Kollegen: „Unser zweiter Russisch-Joker. Hat die Ware voll im Griff.“

Jutta Redeker. PKA, managt die Warenwirtschaft und das Telefon
Jutta Redeker
PKA, managt die Warenwirtschaft und das Telefon
Das sagen die Kollegen: „Kümmert sich mit Herz und Verstand um Telefon und Ware. Macht die Apotheke hübsch.“